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            【產品研究】HOLLA:隨機視頻社交產品 下一個會匹配到誰?
            發布時間:2019年09月29日 10:14:57

            (網經社訊)北美的年輕人都在玩什么呢?筆者從產品架構、盈利模式和運營策略等層面分析了北美的隨機視頻社交產品“HOLLA”,來看看為什么這個產品備受北美年輕人喜愛。

            隨著智能手機、網絡的發展以及新一代年輕人的成長,視頻已經慢慢替換掉了傳統的圖文,成為新一代的內容表現與交互溝通方式,各種依托于視頻的產品如雨后春筍般涌現。除了像優酷、騰訊、愛奇藝這些傳統的視頻網站,還誕生了抖音、快手這樣爆火的短視頻平臺。

            而視頻跟社交的結合也帶了新的可能,相比傳統的文字語音聊天,視頻聊天可以實時看到對方的樣子、聽見對方的聲音、察覺對方的表情,更具有立體感,也更容易讓兩個人快速建立關系,也成為了各家公司的必爭之地。包括陌陌當時也打出了“視頻社交,就在陌陌”的新主張,宣告陌生人社交進入了3.0時代。

            今天給大家介紹的是隨機視頻社交的產品HOLLA,在北美,HOLLA已成為陌生人視頻社交的首選應用,每天為全球用戶提供千萬次以上在線匹配。2017年底收購了同類競爭對手Monkey,這使得HOLLA在隨機視頻細分領域中幾乎占據統治性地位,而且這款產品的開發者是來自中國的公司。

            一、產品基本介紹

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            二、核心玩法

            • 1 vs 1 隨機視頻聊天;

            • 1 vs 1 隨機語音聊天。

            三、產品架構

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            四、運營增長策略

            買量+KOL綜合的打法

            否定了類似推銷形式的KOL打法,類似美妝博主的開箱介紹。

            這種打法或許對于工具類產品適用,但一款社交產品無法被這樣的形式推廣開來的,社交產品需要特別「軟」的推廣,用口碑和調性吸引用戶主動使用產品。

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            一開始我們和KOL一起策劃內容主線,加上他們自己的粉絲曝光(KOL會通過自己的渠道給我們導流一些用戶)。

            其次,我們會邀請KOL在我們產品上組織線上粉絲見面會,他們可以去匹配自己的粉絲,每辦一場會額外吸引一些用戶。粉絲見面本身的內容可以沉淀下來做二度傳播,且對KOL來說這種內容成本非常低。

            最后,我們再搭配本地化的效果廣告將之前積累的素材全部用更廣的流量推一次,用來獲取而更多用戶。

            大家看到圖中綠色的部分就是KOL自己已有的渠道,我們都會洗一遍流量,有好的內容我們也會用買量的方式加碼流量推廣。

            尋找KOL時會遵循這樣幾個維度:

            • 預算:KOL的收入預期與我們是否匹配;

            • 預測KOL的拉新效果:很多人認為只看KOL的粉絲數量就可以了,但實際上粉絲數量很容易造假的,關鍵是活躍粉絲;我們會看所有視頻,如果KOL只有幾個爆款視頻流量很大,其他流量很小,證明這個KOL沒有持續產出高流量內容的能力,我們會更偏向找穩定產出高流量內容的KOL;

            • 流量外溢:我們希望視頻內容本身具備一定的傳播性,這樣視頻獲取的流量會不僅僅局限在KOL的粉絲里,而是會通過二度傳播被更多的人看到,我們希望尋找具備這種策劃能力或可以和我們一起頭腦風暴出傳播力內容的KOL;

            • 可復用性:我們希望找KOL做出受眾范圍足夠廣的素材,比如男生和女生都會喜歡和產生轉化行為的素材;這樣可以多次復用挖掘流量。不需要針對不同的群體再額外付出成本。

            五、產品增長策略

            邀請好友領鉆石,邀請一個好友得50鉆石

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            六、促活策略

            細水長流,將福利慢慢(每天)給到用戶,連續時間越長,獎勵越大。

            1. 連續登陸,領取獎勵

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            • 50顆鉆石=800星星

            • 200顆鉆石=2400星星

            登陸天數間隔(由簡單到困難,時間逐漸延長):

            • 連續登陸3天(50鉆石)

            • 連續登陸15天(200鉆石)

            • 連續登陸30天(500鉆石)

            如何計算以上的數字(純屬個人想法):

            • 平均一個用戶停留一天的價值= 當天收入/DAU(可以取多天平均值或最低值)

            • 連續登陸三天產生的價值=平均一個用戶停留一天價值*3,成本=50顆鉆石(折算成錢的價值)

            • 連續登陸4天產生的價值=平均一個用戶停留一天價值*4,成本=50顆鉆石+100星星(折算成錢的價值)

            依次計算。

            2. HOLLA Prime策略

            購買之后,送1200顆鉆石,但這個鉆石并不是一次性給。

            • 首月第一天:300顆

            • 之后每天:30顆

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            3. 超級信息

            每天一條免費的超級信息(給匹配過的人直接發消息),該條超級信息使用完畢之后

            • 要么直接購買;

            • 要么等10小時左右(服務器計算時間),再獲得下一條。

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            4. 每日獎勵

            通過任務的形式,激勵用戶使用產品功能,因為視頻聊天需要1vs1,所以得要有一定的并發量,避免無人可匹配的情況。

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            七、盈利模式

            整體思路為消耗型商品(鉆石、金幣等)、高級版功能、特殊功能模塊付費。

            通過鉆石、VIP特權、一些特殊功能、視頻廣告等進行變現,HOLLA誕生后6個月實現了公司盈虧平衡

            1. 看視頻廣告可以領取鉆石

            看一個激勵視頻領取5顆鉆石。

            2. 超級信息(給匹配過的人發消息)

            將該功能單獨拿出來作為一個收費模塊。

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            3. 鉆石商店

            鉆石的消耗在匹配時,定義性別,一局匹配將消耗11顆鉆石,購買了VIP,一局匹配消耗8顆鉆石。

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            同時在兩個人視頻聊天時,鉆石可以用來購買禮物。

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            假設都按最便宜的價格來算:

            ¥518購買12000鉆石,用戶一顆鉆石購買價格=¥0.043,一次自定義性格匹配花費金額=0.043*8=¥0.344

            收益=(鉆石售賣收入 – 成本)

            隨機視頻社交產品-HOLLA

            其中有兩個購買1200顆鉆石的方式:

            • 花70塊錢人民幣,購買Prime同時贈送1200顆鉆石,并且每次配對只需8顆鉆石;

            • 花68人民幣,直接購買1200顆鉆石。

            我想大部分人可能會直接購買第一個,只差2塊錢,還能獲得一個Prime,每次匹配還能少3顆鉆石。

            但是這里邊特殊的地方在于Prime的自動訂閱策略,比如你今天買了一個Prime,花了¥70,下個月的這個時候,會自動再扣你¥70,扣錢的過程是不需要你確認的,除非你取消了自動訂閱。

            4. Pirme版

            • 1個月贈送1200顆鉆石,每個月開始贈送300顆,之后每天30查看完整的配對資料;

            • 每次配對篩選性別只消耗8顆鉆石(非Prime消耗11顆);

            • 與特定區域用戶視頻配對;

            • 與特定語言用戶語音配對;

            • 無限匹配機會;

            • 控制年齡、距離是否在個人資料顯示;

            • 無廣告。

            基礎功能免費使用,高級功能付費使用,同時加上自動訂閱策略,也能提高不少收入。

            八、個人觀點

            1. HOLLA在細節處理上做的很細致,像視頻聊天接通之后,如果對方沒有正對攝像頭,會顯示一個模糊的遮蓋效果,提升了用戶的體驗。

            2. HOLLA 建立了一套復雜的審核機制,采用機器學習技術,實時監控聊天中的截圖,機器監控 90%,剩下的需要 24*7 人工審核。一旦發現違禁內容,HOLLA 會立即封禁用戶。自己在體驗過程中也遇到了違規內容,但是視頻聊天結束之后,立馬就收到HOLLA發送的消息,說該用戶違規已被封禁,相應速度還是很快的

            3. 跟Mokey一樣,HOLLA也會遇到視頻聊天聊什么的問題,因為沒有什么話題,互相匹配的兩個人之間只是簡單說幾句,所以如何提高互相匹配之間的互動質量也很關鍵,比如可以加入一些簡單互動小游戲,一些隨機話題,真心話大冒險等等。

            4. 同時視頻聊天具有一定的實時性,可以考慮加入社區,像好友動態、短視頻頻道,沉淀好友關系,提高用戶使用時長與粘性。(來源:HQ 編選:網經社)

            2月17日,網經社宣布啟動“春雨行動“計劃,出臺三項舉措:首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護消費電商消費專項調查”、上線“新冠肺炎物資供需發布公益平臺”。加之此前“百家電商抗疫播報行動”“疫情大數據查詢平臺”,形成了從資訊播報、數據查詢、物資對接、扶持政策、專項調查等“五位一體”全方位的綜合服務體系。涉及電商包括京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、網易嚴選、蜜芽、貝貝、寺庫、途虎養車、阿里巴巴等零售電商;攜程、同程藝龍、馬蜂窩、滴滴出行、美團、餓了么、哈啰出行等生活服務電商;wish、亞馬遜、eBay、敦煌網、考拉海購、洋碼頭、行云全球匯等跨境電商,及國聯股份、慧聰、一畝田、卓爾智聯、盤石等產業電商。

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            【關鍵詞】HOLLA視頻社交
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