<ins id="wfcqc"></ins><p id="wfcqc"></p>
  • 當前位置:100EC>>易迅網購買電視機 因價格理由虛假發貨
    易迅網購買電視機 因價格理由虛假發貨
    發布時間:2013年08月20日 16:46:17

    (電子商務研究中心訊)  2013年8月20日,由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.sea70.com/zt/315/)接到用戶對易迅網的投訴。

      (注:中國電子商務研究中心配圖)

      以下為用戶的投訴內容:

      馬先生稱自己在易迅網購物。訂單號: 1039886420

      在易迅網買了臺電視機,易迅網一直以價格問題為由不予發貨(訂單狀態顯示為已出庫,為虛假出庫信息),也不能給出合理的解決方式,已經半個月了得不到解決。

      另外別人買的已經發貨,有易迅網的發貨單和發票證據。易迅網作為電商,居然不能公平處理買家訂單。

      中國電子商務投訴與維權公共服務平臺工作人員在收到投訴后,第一時間將問題反映給易迅網方面。截至發稿前,仍然沒收到任何反饋。

      對此,中國電子商務投訴與維權公共服務平臺認為,在網購過程中,對于一些特殊的商品如進口產品,在下單前客服應當和客戶說明可能出現的情況,而不是不做任何溝通讓客戶苦等發貨。此外,售后服務是我們一直強調的問題,客服是商家的一張名片,因此做好售后服務,提高客服素質對商家來說刻不容緩。

      為了方便用戶及時反饋電子商務交易中出現的問題,中國電子商務研究中心開通新浪微博投訴通道,歡迎@電商維權顧問。

      為更好地監測電商企業用戶體驗案例,也給用戶網購參考,凸顯電商誠信,投訴平臺特開設“電商315曝光臺”(www.sea70.com/zt/315_qy/),對包括淘寶網天貓商城、拍拍網當當網凡客誠品1號店國美在線、中國新蛋網、易迅網、庫巴網唯品會等網購網站進行用戶體驗監測。(文/維婭)

    網經社“電融寶”是專業的電商投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫(包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等),以及近20年10000+電商融資事件大數據庫,為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。

    【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至law@netsun.com,我們將第一時間核實、處理。

      大湿兄导航